内容与数据
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前瞻、赛程、伤停名单、专栏稿件的问题都走这个邮箱。把页面路径、联赛与轮次编号写清楚，附上截图，处理起来更直接。
联系入口 · 第七赛季
找对入口，问题才有人接
一轮前瞻里的伤停写错了、某场比赛的开赛时间对不上、想给鲸鱼体育的专栏投稿，或者只是浏览器打不开页面——先看下面的分流说明，把页面、轮次和截图一并带上，事情会快很多。
邮件回复
工作日 9:00–18:00
纠错处理
平均 2 个工作日
紧急故障
建议直接致电
01
三条直接可用的联系渠道
CHANNELS访问故障
18955337013
页面打不开、赛程加载不出来、手机上排版错乱这类影响阅读的故障，电话沟通最快。其他内容的咨询建议走邮件，方便留档查证。
地址
江西省南昌市红谷滩区赣江南大道1688号
纸质材料、合同文本与快递往来可寄送至该地址。寄出前建议先在邮件里说明来意，避免材料在流转中无人对接。
02
按诉求分流，附件带对少走一轮
5 TYPES点下面任意类型，只看这一类需要准备什么。拿不准归属哪一类时，先按内容纠错发过来，编辑部会转给对应小组。
内容纠错
前瞻里的表述、球队译名、专栏引用出现偏差时走这条。
- 出问题的页面路径
- 原文截图与建议改成什么
- 可查证的公开出处
赛事数据问题
轮次、开赛时间、伤停名单与首发信息对不上时走这条。
- 联赛名称与轮次编号
- 对阵双方与开赛时间
- 对比页截图
专栏与投稿
想成为签约作者，或为某一期专栏提供补充分析，走这条。
- 擅长领域与关注联赛
- 一篇完整样稿
- 可长期供稿的节奏
媒体合作
地方体育媒体、高校体育社团与内容平台的合作洽谈走这条。
- 机构类型与内容方向
- 希望的合作形式
- 对接人与方便沟通的时段
浏览器兼容
在华人浏览器测试版、移动端或其他设备上显示异常时走这条。
- 浏览器名称与版本号
- 设备型号与系统版本
- 异常页面路径与截图
这个类型下暂时没有可展示的说明，切换到全部类型继续查看。
去答疑中心看看
03
什么时候发，什么时候回
RESPONSE- 工作日 9:00–18:00 客服邮箱在该时段内回复，赛事数据与专栏内容的问题同样可以邮件反馈，不必等到固定更新日。
- 非工作时段来信 将在下一个工作日处理，顺序按到达时间排。
- 内容纠错 平均在 2 个工作日内给出处理结果，确认修改后会回信说明改动位置。
提交前先翻一遍答疑中心，筛选方式、更新时间与收藏保存在哪里的说明大多已经写在那里。
04
合作与投稿，先说清楚要什么
COOPERATION鲸鱼体育目前与 12 家地方体育媒体、6 所高校体育社团保持内容合作，签约作者 18 位，其中包含退役运动员、青训教练与数据编辑。专栏固定在每周三 10:00 更新，目前已经连续更新 268 期。
不管是机构合作还是个人投稿，邮件里把下面这些信息讲明白，第一轮沟通就能省掉大半来回。
看看往期专栏01 地方体育媒体合作
适合已有本地赛事报道能力的媒体。请在邮件里写明机构类型、覆盖区域、现有内容栏目与希望的协作方式，并附两条近期作品链接供编辑部参考。
02 高校体育社团合作
面向校内赛事观察、数据整理与选题共创。请说明社团规模、所在院校、可参与的周期，以及希望得到哪一类支持，例如选题指导或数据素材。
03 专栏作者投稿
随信附一篇 1500 字以上的完整样稿，并说明擅长的领域与常跟的联赛。样稿请围绕一场具体比赛或一个轮次展开，能体现你的分析角度，不需要只做赛果复述。
04 赛事数据共建
若你手上有稳定的轮次与伤停信息渠道，希望在某一项联赛上补充数据，请说明覆盖的联赛、能提供的字段与更新频率，编辑部会评估是否接入对应索引页。